Muitos usuários do Facebook e Instagram ao redor do mundo estão enfrentando dificuldades para acessar suas contas. O problema, que começou há menos de uma hora, impede o login e exibe mensagens indicando que as senhas estão incorretas.
De acordo com o Downdetector, site que monitora interrupções em serviços online, a falha não está isolada em uma região específica e atinge usuários nos Estados Unidos, Europa e Ásia.
O sintoma principal é o logout automático das contas do Facebook e a impossibilidade de acessar o Instagram, que exibe mensagens como “Não foi possível atualizar o feed”.
Ao tentar entrar novamente no Facebook, surge a mensagem “Sessão Expirada. Faça login novamente”. No entanto, ao digitar a senha correta, o sistema indica que a credencial está errada. Esse cenário leva muitos usuários a tentarem recuperar a senha, mas sem sucesso, gerando receio de que suas contas tenham sido hackeadas.
Similarmente, o Instagram apresenta a mensagem “Não foi possível conectar ao Instagram. Verifique sua conexão com a internet e tente novamente”.
Diante da situação, a Meta, controladora das redes sociais, confirmou o problema por meio de um comunicado: “Estamos cientes da dificuldade que os usuários estão enfrentando para acessar nossas plataformas. Nossas equipes de engenharia estão investigando a causa e trabalhando ativamente para resolver o problema o mais rápido possível”.
Atualização 05/03/24: Os serviços da Meta estão voltando a funcionar gradativamente, mas a empresa ainda não se pronunciou sobre a origem da falha.
